“e-Devlet üzerinden online olarak elektrik aboneliği başvurusu ve abonelik fesih işlemlerini yapabilmek için ilk olarak T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle birlikte e-Devlet sistemine giriş yapmanız, ardından karşınıza çıkan ekranda 'Yeni Eklenen Hizmetler' sekmesine tıklayarak sonraki aşamada YEPAŞ’ı bularak 8 adımda işleminizi tamamlayabileceksiniz” diyen Akşam, açıklamasının devamında şunları dile getirdi: “YEPAŞ, müşteri hizmetlerine yönelik tüm süreçlerini dijitalleştirme ve bu yönde hızlı ve verimli bir perakende satış şirketi haline getirme vizyonu doğrultusunda hızla ilerlemektedir. Önceliğimiz, müşterilerimizin, hizmetlerimize daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşır olmasını sağlamak. Bu kapsamda hizmet ağımıza dahil ettiğimiz e-Devlette yer alarak müşteri memnuniyetimizi daha üst sevilere çıkarmaktır. Kendi sektörümüzde bir ilke imza atarak, müşterilerimizin evinden çıkmadan borç ve alacaklarını sorgulayabileceği, abonelik bilgilerini görebileceği gibi bireysel abonelik ve bireysel abonelik feshi işlemlerini yapabilecekleri alanlar oluşturuldu.” (Haber Merkezi)