Hizmetlerin işletmeye katkılarının -pareto yönünden- analizi için bir önceki (Ürünlerin katkısı) yazımda olduğu gibi örnek bir pareto tablosu üzerinde düşünelim.
HİZMET ÖRNEK PARETO ANALİZİ
|
||||
ürün
|
yıılık katkı
|
küm.katkı
|
%
|
küm %
|
A-1
|
254.802
|
254.802
|
43,7%
|
44%
|
A-2
|
183.850
|
438.652
|
31,5%
|
75%
|
B-1
|
50.549
|
489.201
|
8,7%
|
84%
|
B-2
|
50.122
|
539.323
|
8,6%
|
93%
|
B-3
|
34.284
|
573.607
|
5,9%
|
98%
|
C-1
|
3.125
|
576.732
|
0,5%
|
99%
|
C-2
|
2.632
|
579.364
|
0,5%
|
99%
|
C-3
|
1.975
|
581.339
|
0,3%
|
100%
|
C-4
|
1.650
|
582.989
|
0,3%
|
100%
|
|
582.989
|
|
100,0%
|
100
|
Çıkacak sonuçlara göre alınması gereken önlemler işletme için öncelikli olacaktır böylelikle kazanç artışı için yapılması gereken ivedi ve önemli sorunları halletmiş ve verimliliği yakalamış olacaksınız
Bazı durumumlar da önlemlerin hızı ve zamanlaması önem taşıyacaktır yine pareto analizinin temel felsefesinden sapmadan öncelikli sorunların üzerine eğilmenizi önermekteyim.
ÖN İNCELEME
Her şeyden önce şunu belirtmeliyim ki günümüzde reklam ve medya desteği ile tüketiciyi yönlendirmek mümkündür kısa vadede ürün veya hizmetlerin satışını artırabilirsiniz ancak orta ve uzun vadede de tüketiciyi sürekli ikna edemez hatta kandıramazsınız
Uzun vadede talep edilen ürünlerin sizin en değerli ve kaliteli mal ve hizmetleriniz olacaktır.
“MÜŞTERİNİN TALEBİ ÇOĞU ZAMAN GÖRDÜĞÜ AMA HER ZAMAN KALİTESİNE İNANDIĞI MAL VE HİZMETTİR”
Ön incelemeye başlamadan bir hususu daha belirtmek istiyorum bundan sonra A-1,2,3 B-1,2,3 diye bahsettiğim ürünler pareto analizi için sınıflandırdığınız ( ve örnek tablolarda yer alan ) mal ve hizmetler olacaktır.
Sonuç olarak; Bundan sonra mal ve hizmetler için hazırlanmış örnek pareto analiz tabloları üzerinden işletmelerin ihtiyaç duyacağı çeşitli sorular sorularak yanıtları verilecek ve önlemler /öneriler yapılacaktır.10.01.2016
Not: Makaleden Fikir ve Sanat Eserleri Kanununa uygun haber vermek koşuluyla kısa alıntılar yapılabilir, ancak yazarının izni olmaksızın makalenin tamamı başka bir mecraya kopyalanamaz veya başka yerde yayınlanamaz.