DÜZELTİCİ MÜDAHALENİN UYGULAMASI
Yönetici olarak mesleki yaşamınızda muhakkak disiplin tedbirleri almış disiplin hükümleri uygulamış veya düzeltici ikazlarda bulunmuş olabilirsiniz. Düzeltici müdahalenin amacı eğitme, öğretme düzeltme veya istenen davranışlara yönlendirme yolunda olmalıdır. Ve bunları uygulamak için bu konularda eğitim ve deneyim sahibi olmalı ve bu yeteneklerinizi geliştirmelisiniz.
Disiplinsizlikler karşısında şikâyet etme ve azarlama yerine söz konusu durumun olumsuzluklarını neden ve sonuçlarını ilgililere anlatabilmelisiniz. Düzeltici müdahale uygulamaları bir eğitim semineri formatında olmalı sabırla taraflar dinlenerek doğru müdahalede bulunulmalıdır. Genellikle otoriter yöneticiler bu konuda yeterli sabrı göstermekten uzak “ibreti âlem” için sert önlemler alma eğilimindedir. Ancak şunu kesin olarak söyleyebilirim ki akıllıca ve iyi etüt edilmiş bir yaklaşım olaylara hâkim olmanızda size daha fazla yardımcı olacaktır.
Tenkit: Çoğu zaman gelişen olaylara karşı yapılan uyarılarda tenkit ağırlıkla kullanılmaktadır. Önemli olan buradaki uygulama sırasında personelinizin bu uyarıları onlara yardım amacıyla yapmış olduğunuza inanmasını sağlamaktır.
İşletmenizde disiplin konusunda çalışanlarla bu amaçla yapılan bir görüşmede şu konulara dikkat edilmesinde fayda vardır.
“- Dİ-LİY-LE İN-SAN-LA-RI KI-RAN-LA-RI, İBA-DET-LE-Rİ TE-MİZ-LE-MEZ”(hadis)
1. Çalışanlar söylediklerinizi ne amaçla ve ne için söylediğinizi iyi anlamalıdır
2. Görüştüğünüz kişinin sözlerinizi ve söylemek istediklerinizi anlayıp kabul edecek bir durumda olmasına dikkat edilmelidir.
3. Olmasını bekledikleriniz ile olanları çok iyi ortaya koyarak bu konuda ilgili kişilerle mutabık olmalısınız
4. Çalışan olumsuz durumunu değiştirebilecek kapasite ve yeterlilikle olmalı ve söylenenleri uygulayacak eğilimi göstermelidir.
Olumsuz tenkit: bıçak sırtında uygulanan bir yöntemdir iki ucu keskin kılıca benzer dengeler ve sözcüklerin çok dikkatli gözlemlenmesi gerekir. Bu yöntem uygulandığında:
•Öfkenizi kontrol altında tutmak zorundasınız bunu başarmak içinde karşınızdaki kişinin duygularını hissedebilmeli kendinizi onun yerine koyabilmelisiniz
•Görüşme de karşı tarafı mahcup edecek davranışlardan uzak kalmalısınız böylelikle olumsuzluklar karşısında gerekli değişiklikleri yapabileceğinden daha fazla emin olabilirsiniz
•İkili ilişkilerinizde terbiyenizi bozmayın bunun yerine eksikliğin hata ve kusurun mahiyetini olası kayıpların neler olduğunu sabırla açıklayıp nasıl bir düzeltme beklediğinizi belirtin
•Tehdit ve blöflerden kaçınmanız gerekir bunun yerine söz konusu durumun tekrarı halindeki kişinin, işletmenin vs kayıp ve sonuçlarını belirterek söz konusu gidişatın olumsuz etkilerini çok iyi analiz etmesini sağlayın
•Hiçbir zaman özel muamele göstermeyin birileri veya bazıları için iltimasta bulunmayın eğer bir kural çiğnenmiş ve disiplinsizlik yapılmış ise tepkinizi olumlu müdahale yöntemleri uygulayarak sıcağı sıcağına verin
•Yersiz ve ilgisiz cezalardan kaçınmanız gerekir ve eğer ceza kaçınılamaz ise bu durumda müdahalenizin amacını gerekliliklerini açıklayın rıza gösterilmesini ve genel kabul görmesini sağlayın
•Gereksiz ve anlamsız zorlamalarda bulunarak personelin sabır ve motivasyonunu bozacak davranışlardan uzak durun
“BİR GEMİ DOĞUYA GİDER, BİRİ BATIYA. ESEN AYNI RÜZGÂRLA: HANGİ YÖNE GİDEBİLECEĞİNİ BELİRLEYEN RÜZGÂR DEĞİL, YELKENDİR. ELLA WHEELER WİLCOX
Sonuç olarak: : iş yapan bir kuruluşun iş yapan elemanları arasında disiplinsizlik muhakkak ki olacaktır ancak böyle durumlarda olumlu ve düzeltici müdahale yöntemleri kullanılarak hem ilgili kişileri kurumunuza kazandırmış hem de başarı hanenize bir artı eklemiş olursunuz

Dikkat!

Yorum yapabilmek için üye girşi yapmanız gerekmektedir. Üye değilseniz hemen üye olun.

Üye Girişi Üye Ol