18.09.2014, 00:06 276

KURUMSALLAŞMA (26)

ÇATIŞMALARI ÖNLEME (KRİZ) YÖNTEMLERİ
İşletmeler gerek iş kolunun özellikleri sebebiyle gerekse yönetim ya da çalışanların neden olduğu gerilim ve çatışmaları yaşayarak yollarına devam ederler. Bu tip bir çatışmanın olmadığı bir kurum bulmak neredeyse imkânsızdır önemli olan çatışmanın olması değil çatışmanın çözümlenememesidir.
Bunu dikkate alarak çatışmaların çözümlenmesinde geçerli olan beş ana yöntemden bahsedeceğim bu yöntemlerin her biri bazı durum ve şartlarda doğru ve uygun olabilir ancak diğerleri farklı koşullara uyum gösterecektir dolaysıyla bu yöntemler standart bir kalıp olmayıp sorunu gidermede bir rehber model olarak düşünülmelidir.
“BAŞKASI DÜŞTÜ MÜ, "ÇÜRÜK TAHTAYA BASMASAYDI" DERİZ. KENDİMİZ DÜŞÜNCE, BASTIĞIMIZ TAHTANIN ÇÜRÜK ÇIKMASINDAN ŞİKÂYET EDERİZ. “CENAP ŞEHABETTİN
1. inkar etme ve geri adım :
UYGULANDIĞINDA kişi problemin varlığını inkâr ederek yokmuş gibi davranarak sorunu gidermeyi dener. Bu işlemin sonucu %50 kazanma %50 kaybetme ile sonuçlanır garantisi yoktur
NE ZAMAN UYGULANABİLİR
Söz konusu iş nispeten önemsiz ise zamanlama konusunda yanlışlık varsa ve sorunun daha da fazla büyümesi istenmiyorsa zamana yaymak ve gelecekte tekrar üzerinde durmak için kısa vadeli bir tedbir olarak düşünülebilir
NE ZAMAN UYGULANMAZ:
Konu önemli ise zamanla daha da fazla birikim ve sorun yaratma potansiyeli taşıyorsa bu yöntem uygulanmamalıdır.
2. Yatıştırma ve sindirme
UYGULANDIĞINDA: farklılıklar azalma eğilimi gösterir yüzeyselde olsa kısmen işletme ahenk yakalanır kazanma veya kaybetme biçimindeki sonuçlar eğer ilgili konu daha da baskı altına alınmaya çalışılırsa karşı gelme ve savunmaya yol açar
NE ZAMAN UYGULANABİLİR genellikle konunun nispeten önemsiz olduğu durumlarda uygulanabilir özelliği vardır veya bazı durumlarda ilişkinin o an için önem derecesi yüksek ise uygulamada sakınca olmaz
NE ZAMAN UYGULANMAZ eğer krizi halletmekten çekiniliyorsa ve bu çekimserlik önemli bir sorundan kaçınmaya neden olacaksa uygulamadan kaçınılabilir ayrıca eğer baskı konu ile ilintili kişilerin arzularını etkilemeyecekse uygulanmamalıdır
3. Güç uygulama
UYGULANDIĞINDA, işletme içersinde otoriteyi temsil edenler duruma hâkim olur veya pozisyonun gerektirdiği çoğunluğun dileği gerçekleşir yalnız burada bastırılan gurup gelecekle ilgili eğer bir umut taşımaz ise yöntem %100 başarılı olmaz ve kazanma / kaybetme dağılımları değişiklik gösterir
NE ZAMAN UYGULANABİLİR bu yöntemin ancak gücü temsil edenlerin pozisyonlarının ve yetkilerinin sorgulanamaz bir biçimde oluştuğu durumlarda gücü temsil edenlerin muvafakat ve uygulamaları ile karar verildiğinde kullanılabilir
NE ZAMAN UYGULANMAZ eğer bu yöntem uygulandığında kaybedenler ihtiyaçlarını ve taleplerini ifade edemeyecek durumda iseler ve bu durum gelecekte yeniden ve daha büyük krizlere gebe olacaksa bu yöntem uygulamadan uzaktır
“MEVCUT BİLGİ BİRİKİMİMİZLE ÖYLE SORUNLAR YARATIRIZ Kİ AYNI BİRİKİMİMİZ BU SORUNLARI ÇÖZMEMİZE YETMEZ. “A. EINSTEIN
4. Uzlaşma:
UYGULANDIĞINDA taraflar asgari müşterekte buluşabiliyorsa veya arz ve talep dengesi hâsıl olabiliyorsa çatışma veya krizin halli mümkün olacaktır bu eylemin sonu daime kazananın olduğu kaybedenin telafisinin mümkün olacağı bir yönteme dönüşür
NE ZAMAN UYGULANABİLİR eğer tarafların feragat oranları dengede ve genel kabul görmüş ise uygulanması kolay ve sonucu başarı odaklıdır
NE ZAMAN UYGULANMAZ eğer kriz başlangıcında çatışmaya neden olan talepler şişirilmiş ve kurmaca talepler halinde ise ve bu durum tespit edilebilmişse bu durumun kabul edilmesi yeniden anlaşmazlıklara potansiyel teşkil ediyorsa bu yöntemden kaçınılmalıdır
5. İşbirliği
UYGULANDIĞINDA başarılı sonuçlar çoğu zaman mümkün olacaktır yalnız herkesin yetki görev sorumluluk ve yetenek ve uzmanlıkları biliniyorsa her kesin durumu aleni ve sarih ise talep çözüm odaklı ise bu model uygulanabilir ve herkes için kazanma odaklıdır
NE ZAMAN UYGULANABİLİR süreç için yeterli zaman varsa ve taraflar bu süreçte sonuç odaklı motive edilmiş seve bu konuda eğitimliyseler uygulanmasında sakınca yoktur
NE ZAMAN UYGULANMAZ eğer zaman krizin çözümü için yeterli değilse ve eğer çatışma öncesi başkaca sözler ve taahhütler verilmişse bu yöntemi uygulamak başka sakıncalar doğuracaktır
Sonuç olarak: İşletmede kriz kaçınılmazdır çatışmayı öngörüp iyi analiz edip sonuç odaklı yöntemler uygulayacak yetenekli ve bilgili yöneticiler olduğu sürece işletmeler bu krizlerden güçlenerek çıkarlar.
Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
banner255
banner133
19°
açık
banner303
Namaz Vakti 16 Temmuz 2020
İmsak 03:23
Güneş 05:15
Öğle 12:51
İkindi 16:48
Akşam 20:17
Yatsı 22:01
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Başakşehir 32 66
2. Trabzonspor 32 62
3. Sivasspor 32 57
4. Beşiktaş 32 56
5. Galatasaray 32 52
6. Alanyaspor 32 51
7. Fenerbahçe 32 50
8. Gaziantep FK 32 42
9. Antalyaspor 32 41
10. Göztepe 32 39
11. Kasımpaşa 32 39
12. Gençlerbirliği 32 36
13. Denizlispor 32 35
14. Konyaspor 32 33
15. Malatyaspor 32 32
16. Çaykur Rizespor 32 32
17. Kayserispor 32 32
18. Ankaragücü 32 29
Takımlar O P
1. Hatayspor 33 63
2. Erzurum BB 33 59
3. Adana Demirspor 33 58
4. Akhisar Bld.Spor 33 57
5. Bursaspor 33 56
6. Fatih Karagümrük 33 53
7. Altay 33 51
8. Keçiörengücü 33 47
9. Ümraniye 33 44
10. Giresunspor 33 44
11. Menemen Belediyespor 33 43
12. İstanbulspor 33 40
13. Balıkesirspor 33 38
14. Altınordu 33 36
15. Boluspor 33 30
16. Osmanlıspor 33 27
17. Adanaspor 33 21
18. Eskişehirspor 33 12
Takımlar O P
1. Liverpool 35 93
2. Man City 35 72
3. Chelsea 35 60
4. Leicester City 35 59
5. M. United 34 58
6. Wolverhampton 35 55
7. Sheffield United 35 54
8. Tottenham 35 52
9. Arsenal 35 50
10. Burnley 35 50
11. Everton 35 45
12. Southampton 34 44
13. Newcastle 35 43
14. Crystal Palace 35 42
15. Brighton 35 36
16. West Ham 35 34
17. Watford 35 34
18. Bournemouth 35 31
19. Aston Villa 35 30
20. Norwich City 35 21
Takımlar O P
1. Real Madrid 35 80
2. Barcelona 36 79
3. Atletico Madrid 36 66
4. Sevilla 36 66
5. Villarreal 36 57
6. Getafe 36 54
7. Real Sociedad 36 54
8. Athletic Bilbao 36 51
9. Valencia 36 50
10. Granada 35 50
11. Osasuna 36 48
12. Levante 36 43
13. Real Betis 36 41
14. Real Valladolid 36 39
15. Eibar 36 39
16. Celta de Vigo 36 36
17. Deportivo Alaves 36 36
18. Leganés 36 32
19. Mallorca 36 32
20. Espanyol 36 24

Gelişmelerden Haberdar Olun

@