DÜZELTİCİ (OLUMLU) MÜDAHALE:
İşletmede çalışanların iş yeri kural ve kararları doğrultusunda çalışmaları arzu edilmektedir ancak bu çoğu zaman mümkün olmamaktadır fakat eğer disiplinsizlikle karşılaşıldığında ceza yerine olumlu yaklaşım benimseyerek düzeltici müdahalelerde bulunulursa sorun çok daha kolay ve kalıcı olarak çözülecektir unutulmamalıdır ki ister kurum içindeki departmanlarda isterse bir takım içinde kolektif çalışma olmadan başarı sağlanamaz ve birlikte çalışıldığında başarıya giden yol birlikte iş yapmaktan geçer bu da bir zincir oluşması ile mümkündür ve de en büyük zincirler bile birbirleri ile sıkı sıkıya bağlı halkalardan oluşmuştur işte bu
“ZİNCİR, EN ZAYIF HALKASINDAN DAHA GÜÇLÜ OLAMAZ” K. TETİK
O halde olumlu disiplin uygulamalarının ana hatlarını ortaya koymakta yarar görüyorum. Bunlar:
1. Emrinizdeki ekibin kuralları iyi anlamalarını sağlamalısınız
Çalışanlar personel yönetmeliği ve kuralları ile iş yeri prensipleri konusunda tam bir fikir edinmeli, anlamalı ve içselleştirmelidir. Birçok yönetici işe kabulün arkasından bu kuralların peşinen kabul edilmiş olduğu algısı içersindedir. Yöneticiler, burada ilgili kuralları sürekli gözden geçirerek güncellemeli ve genel kabulünü sağlamalıdır Çalışanların iş yerinizdeki kurallara kayıtsız uymalarını bekliyorsanız onlara bu kuralların niçin var olduğunu istisnasız öğretmek ve anlamalarını sağlamak zorundasınız
2. Düzeltici müdahalede tutarlı ve süreklilik önemlidir.
Kurallara uyulmasını beklerken yönetimin de tutarlı olması gerekmektedir, her sorun ve disiplinsizliğe ceza vermek durumunda kalmamalısınız fakat her basit olayda dahi uyarı ve açıklama getirmek,izah etmek zorunluluğunu da unutmamalısınız. İşin ciddiyetini sizin kabul ettiğiniz kadar çalışanlarında bu durumu anlamalarını sağlamak yöneticinin görevidir
3. Müdahalenizi doğru zaman ve yerde yapınız
Bir çalışan hakkında uyguladığınız bir eylem tüm bölüm hatta şirket içersinde duyulacaktır uygulama artık kuruma mal edilmiş demektir bu bakımdan uygulamalarınızın ciddiyetini ve sonucunu önceden iyi kestirebilmelisiniz diğer çalışanlara “ibretlik” veya “ders” olsun diye verdiğiniz bir ceza size fayda değil zara verecektir hatta yöneticiliğiniz tartışma konusu haline gelerek çalışanların tüm performansını etkileyecektir. Birçok kurumda özellikle “hırsızlık, kavga çıkarmak, sabotaj vs durumlarda” işten çıkarma uygulanmaktadır bu durumlarla karşılaşan yönetici sebepleri iyi tahlil etmeli konunun derininde yatan olayları ve kişileri iyi analiz etmelidir.
“ÇARENİN BİTTİĞİ YERDE 9 ÇARE VARDIR” unutmayınız
Bu tip bir olayla karşılaştığınızda:
•Suç konusunda ki şartlar nedir?
•Suçun ağırlığı nedir?
•Suçlunun kimliği nedir?
•Kişinin gerçek niyeti ne olabilir?
•Geçmişte benzeri var mıdır?
•Benzeri durumlarda hangi kararlar alınmıştır?
Konularını iyi araştırmalı ve sonuca öyle ulaşılmalıdır.
4. Düzeltici kararlar almalı cezalandırıcı olmamalısınız
Bu müdahale şekli eğitim ağırlıklı bir yöntemdir dolaysıyla cezaya gerek bırakmayan bir çalışma biçimidir. Çalışanın performans kriterleri altında kaldığını ölçümlüyorsanız bir görüşme yaparak istediğiniz ve beklediğiniz taleplerle çalışanın durumunu incelemeniz gerekir. İşçi beklenen değişmenin kendi sorumluluğunda olduğunu anlamalıdır. Bu durumu anladığında beklenen sonuca ulaşamaması durumunda sorumlunun kendisi olacağını ve sonuçlarına katlanması gerekeceğini bilecektir burada önemli olan görüşmenin sabırlı, bilimsel, hakkaniyetli ve adil bir biçimde yürütülmesidir. Aksine yapılacak ters, fevri, sert ve küçültücü müdahaleler beklenen sonucu vermediği gibi sonrasında daha büyük sorunlara da yol açacaktır
5. Çalışanların başarılarını takdir etmelisiniz
Çoğunlukla yöneticiler sert ve ulaşılmaz ketum “çatık kaşlı” olmayı meziyet ve yönetimlerinin başarısı için ön şart olarak görmek eğilimindedirler bu tip yöneticiler zannederler ki takdir etme ve olumlu ilgi hallerinde işçiler kendilerini “kolay kandırılacak bir amir” sanacaktır oysaki siz olumlu ilgi ve yerinde takdir yöntemini benimsediğiniz sürece performans ve yüksek verimlilik yolunda ilerliyorsunuz demektir.
Sonuç olarak kurumsallaşma yolunda ilerleyen bir işletmede personelin başarılarını gören bunu doğru tespit ederek takdir eden başarıyı ödüllendiren ve hatalar karşısında pozitif bir tavırla düzeltici ve yol gösterici olan bir yönetim altında iş görenler daha çok çalışır ve daha mutlu oldukları için tüm işletme bu durumdan faydalanır 24.11.2014

Dikkat!

Yorum yapabilmek için üye girşi yapmanız gerekmektedir. Üye değilseniz hemen üye olun.

Üye Girişi Üye Ol