Emniyette SMS ile şikayet alınabilecek

Çorum Emniyet Müdürü Halil İbrahim Doğan, Emniyet Teşkilatının; yurt çapında vatandaşların polise daha hızlı ve kolay erişimini sağlamak için teknolojinin getirdiği iletişim ve haberleşme sektöründeki yenilikleri bünyesine katarak hizmetlerini sürdürdüğünü ifade etti.

Emniyette SMS ile şikayet alınabilecek

Çorum Emniyet Müdürü Halil İbrahim Doğan, Emniyet Teşkilatının; yurt çapında vatandaşların polise daha hızlı ve kolay erişimini sağlamak için teknolojinin getirdiği iletişim ve haberleşme sektöründeki yenilikleri bünyesine katarak hizmetlerini sürdürdüğünü ifade etti.

29 Ocak 2014 Çarşamba 15:15
Emniyette SMS ile şikayet alınabilecek
05.06.2012 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren "Elektronik Haberleşme Sektöründe Acil Yardım Çağrı Hizmetlerine İlişkin Yönetmelik" gereği GSM şirketleri tarafından (155) SMS Servisi (Kısa Mesaj) 01.02.2014 tarihinden itibaren ücretsiz olarak 81 İl Merkezinde vatandaşların hizmetine açılacağını anlatan Emniyet Müdürü Doğan, (155) SMS (Kısa Mesaj) servisi ile engelli veya bulunduğu ortam itibariyle sesli konuşması can veya mal kaybına neden olabilecek vatandaşların polise daha hızlı ve kolay erişebilmeleri, acil durumlarda ihbar veya şikâyette bulunabilmeleri için cep telefonundan Kısa Mesaj göndermelerinin sağlanacağını belirtti. 155 SMS (Kısa Mesaj) servisi sayesinde engelli vatandaşların, polisin kendisine bir SMS kadar yakın olduğunu bilerek, güvenlik hizmetini her koşulda almanın özgüvenini yaşayacağını anlatan Halil İbrahim Doğan, “(155) SMS ihbar servisinin kullanılmasında aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.
Cep telefonlarının SMS kısmında ihbar veya şikâyetle ilgili bilgiler yazıldıktan sonra (155)’e göndermek suretiyle ücretsiz olarak mesajı ileteceklerdir.
İlk etapta SMS ihbarlarına interaktif olarak geri dönüş yapılamayacağından SMS içeriğine ihbarla ilgili tüm bilgilerin eksiksiz olarak yazılması gerekmektedir.
SMS’ler hangi konumdan gönderilmiş ise o coğrafi konumdaki ilin (155) Polis İmdat Acil Çağrı Merkezine iletilecektir.
Takibi şikâyete bağlı konularda SMS ihbarı gelmesi durumunda ise müracaatçıya ulaşabiliyorsa ilgili kurumlara müracaat etmesi konusunda bilgi verilecektir.
Vatandaşlarımızın kullanmış olduğu bazı akıllı telefonlarda acil çağrı bildirim özelliği var ise (çalınmaya karşı veya acil durumlar için), telefon menüsünden gerekli ayarlar yapılmak suretiyle, kullanıcının haberi olmadan gereksiz acil çağrı SMS gönderimi yapılmaması için telefon ayarlarının güncellenmesi sağlanmalıdır.
(155) SMS servisinin amacı dışında kullanılması durumunda zaman ve kamu kaynaklarının gereksiz yere tüketilmesine neden olabileceğinden, vatandaşlarımızın bu konuda gerekli duyarlılığı göstermesini, aksi takdirde hareket edenler hakkında 5326 sayılı Kabahatler Kanunu 32. maddesi ve 13.04.2006 tarihli İl Emniyet Müdürlükleri Acil Çağrı Hizmetleri Yönergesi’nin ilgili maddeleri doğrultusunda gerekli yasal işlemlerin yapılacağının bilinmesi gerekmektedir.(Erkan BAYATLI)
Son Güncelleme: 29.01.2014 22:17