Toplu taşımada vatandaş memnuniyetinin arttırılması ve şikâyetlerin azaltılması, daha nitelikli ve kaliteli toplu taşıma hizmeti sunulması, önümüzdeki dönemde yapılacak ulaşım planlarına altlık oluşturulması ve yerel düzeyde katılımcı karar alma kültürünün geliştirilmesi amacıyla yapılan ankette yurttaşların yüzde 50’sinin ulaşım hizmetlerinden şikâyetçi olduğunu ortaya çıktı.
Stratejik plan anket sonuçlarının faaliyet konularına göre şikâyet oranları şu şekilde:
“%14 denetim ve kontrol, %8 fiziki yetersizlik, %21 çevre ve yeşil alanlar, %4 turizm-tanıtım, %50 ulaşım hizmetleri, %28 kentlilik ve yönetim, %7 gençlik ve spor faaliyetleri, %4 kültürel ve sanatsal faaliyetler, %14 kentsel planlama, %11 sosyal yardım hizmetleri, %31 çevre sağlığı ve %40 kentsel altyapı.”
2014 yılı kentli servisi bildirimlerinin mahallelerine göre dağılımında en fazla şikâyetin yaşandığı mahallelerin Bahçelievler, Ulukavak ve Gülabibey olduğunu belirten Talat Tekin, ankete katılan vatandaşların toplu taşıma ücretlerini %3.94’ü ucuz, %49.65’i normal, %46.40’ı ise pahalı bulduğunu belirterek, “Toplu taşıma ücretlerinin özel sektör tarafından veriliyor olmasını doğru buluyor musunuz?” şeklindeki soruya %23.38’i evet, %76.62’si hayır yanıtını verdi. Öte yandan Akkent, Bahçelievler, Lozan, Organize Sanayi ve Yurt-Kur hattında sefer sayılarının yetersiz olduğu ortaya çıktı” dedi.
(Taner ŞİMŞEK)
Editör: TE Bilisim
