13.03.2013, 00:00 129

ÇORUM'A ÇAĞRI MERKEZİ GETİRİLMELİ

Prof. Dr. Ahmet SAMSUNLU

Prof. Dr. Ahmet SAMSUNLU

Çeşitli kurumların ve iş yerlerinin müşterileri ile ilk temas noktası konumunda olan çağrı merkezlerinin sayısı her geçen gün artmakta olup, bugün sayıları bin 100 civarındadır. Buna bağlı olarak buralarda çalışanların sayısı da artmaktadır. 2011 yılında toplam çalışan sayısı 55 bin 700’den 2012 yılında 67 binlere yaklaştı. Çağrı merkezlerinin oluşturduğu pazarın ise 2011 yılında 1,8 milyar TL iken 2012 yılında 2,4 milyar TL'ye yükseldiği görülüyor.

Çağrı merkezlerinin yurt yüzeyine dağılımı aşağıdaki haritada görülmektedir.

İstihdam bakımından en önde gelen ilk 3'te İstanbul (15 bin 654 çalışan), Ankara (3 bin 868)  ve Kocaeli ( bin 524) gelmektedir. Bu üç büyüklerin dışında İzmir (1197 çalışan ), Samsun (1046) , Malatya (1500), Erzurum (1864) Afyonkarahisar (900) ,Düzce (1000) geliyor.

Teşvik verilen illere yapılan yatırım her geçen gün artmakta idi. Ancak, 2012 yılında açıklanan yeni teşvik yasası ile desteklenecek sektörler arasında çağrı merkezleri bulunmamaktadır. Sadece 6. Bölge'de yer alan 15 ilde sektör bağımsız verilen teşviklerden yararlanabilecektir. Bu konu ile ilgili iş adamları ve dernekler, 6. Bölge dışındaki bölgelere yapılacak yatırımlarında kademeli bir destek sağlanmasını istemektedirler.

Harita incelendiğinde, şehrimizde çağrı merkezi olmadığı görülmektedir. Yakın komşu illerimiz olan Yozgat ve Samsun'da çağrı merkezleri bulunmaktadır.

İlimizde çağrı merkezi kurulmasının önemi basında dile getirildiği gibi milletvekillerimiz de bunun gerçekleşmesi için girişimlerde bulundular. Ben de bu konunun önemli olduğunu ve şehrimizde önemli bir istihdam sağlayacağını bir milletvekilimizle görüştüm.

Bilhassa gençlerin işsizlik oranını düşürmekte iyi bir çözüm yolu olan çağrı merkezleri, ülkemizin en önemli sektörlerinden biri haline gelmiştir. Önümüzdeki 5 yıl içinde toplam 100 bin kişiye iş olanağı sağlayacağı tahmin edilmektedir.

Tüm milletvekilleri, valimiz,belediye başkanımız, yetkililer , kuruluşlar ve özel teşebbüs el ele vererek şehrimizde muhakkak bir çağrı merkezi kurulmasını sağlayacak girişimlerde bulunmalıdırlar. Bu sağlandığı taktirde işsiz gençlerimiz onlara minnettar olacaktır.

İstanbul, 12 Mart 2013

Not: Bu yazı Ekomomist dergisinin Aralık 2012 tarihli sayısından faydalanılarak hazırlanmıştır.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
banner255
banner133
22°
parçalı az bulutlu
banner303
Namaz Vakti 18 Eylül 2020
İmsak 04:52
Güneş 06:17
Öğle 12:39
İkindi 16:07
Akşam 18:52
Yatsı 20:12

Gelişmelerden Haberdar Olun

@